人間力を養うだけで家庭も仕事も上手く回る！セルフリーダーシップ術

今回この記事では、仕事や家庭で即使える、人間力の養い方をお伝えさせて頂きます。

 

人間力と言う言葉を聞いた事があるかもしれませんが、実際どんな事が人間力なのかを具体的に知っている方は少ないです。

 

 

人間力を養う為に理解するべき”人間力の定義”とは？

 

そもそも人間力とは、どんな意味なのかを説明いたします。

元々は２００３年に内閣府に置かれた人間力戦略研究会が、下記のように定義したのが始まりです。

 

「人間力に関する確立された定義は必ずしもないが、本報告では、社会を構成し運営するとともに、自立した一人の人間として力強く生きていくための総合的な力と定義したい。」とされている。

 

この政府が言っている、総合的な力と言う概念を、もう少し分かりやすく言うとこの３つになります。

 

 

この３つを持つ事で、人間力が養う事ができると言っています。

 

ではこの３つの人間力について、詳しく解説させて頂きます。

 

 

そう構えないでくださいね。

人間力を養い、リーダーシップを発揮できる様になるには、やり方さえ知ってしまえば簡単です。

 

つまり今は、方法を知らないだけなのです。

 

方法さえ知ってしまえば、解決できます。

 

では早速、人間力を作る為に、リーダーシップを作る方法についてお話しさせて頂きます！

人間力を養う為のリーダーシップ力とは？

 

まずこのリーダーシップ力ですが、実はとてもシンプルです。

 

ヒト・環境・その場の状態に対して『適材適所』と言う事を行なう事ができるかどうかが、重要になって行きます。

 

適材適所を見極めるバランスが非常に大事になってきます。

 

今回はこの適材適所と言うバランスを、『教える』と『考えて行動させる』と言う視点でお伝えさせて頂きます。

 

まずは『教える』と『考えて行動させる』この２つのバランスを、どう取って行ったらいいのかをお伝えさせて頂きます。

 

教える（ティーチング）

 

人間力を養うために必要な、リーダーシップ力ですが、まず『教える』事についてお話しさせて頂きます。

 

教えると言う時に必要なのが、相手の身になって具体的に教える事です。

 

具体的にとは文章の中に次の５つを入れるようにしてください。

 

では次に、人間力を養う事に必要な、『考えて行動させる』事についてお伝えさせて頂きます。

 

考えて行動させる（コーチング）

 

先ほどの、教える事をティーチングと言うのであれば、この考えさせて行動させると言うのは、コーチングになりす。

 

つまりリーダーシップを発揮する為に、質問をして行く事になります。

 

 

相手の人間力を養う為にも、質問するテクニックをバランスを見て使って行く必要があります。

 

基本的には下記の５つの質問を使う事になります。

 

 

人間力を養う為に、相手に対しこんな質問を行なっていきます。

 

こちらからは答えを与えずに、自分の内側にある答えを引き出すようにしていきます。

 

 

そんな方の為に風に下の図を参考にしてください。

 

 

相手の判断能力と問題を軸に、判断していきます。

 

時と場合によっては、ティーチングとコーチングを合わせて行くのも効果的になります。

 

 

この図を参考にしてリーダーシップ力を作る為に、この図をスキル参考にしてください。

 

では次に人間力を養う為に、コミュニケーション能力についてお伝えさせて頂きます。

 

 

 

人間力を養う為のコミュニケーションの方法とは？

 

人間力を養う事＝リーダーシップに必要な視点が、このコミュニケーションになります。

 

なぜなら、コミュニケーションによって、リーダーシップを大きくも・小さくもできるからです。

 

 

このリーダーシップに重要なコミュニケーションとは、１つしかありません。

 

人間力に欠かせないスキルですが、それは『傾聴』と呼ばれるスキルです。

 

傾聴とは相手の話を聞く力の事で、この傾聴には３つのステップがあります。

 

ジェスチャー

 

このジェスチャーと言うのは３つあります。

 

 

 

伝え返す

 

このテクニックは、２つの方法があります。

 

１つは相手が言った言葉をそのまま繰り返します。

 

例えば相手が「昨日スーパーにいきました」と言ったのであれば、そのまま「スーパーに言ったのですね〜」と相手が言ったまま、繰り返すだけです。

 

ただ繰り返しただけなのですが、相手からすると『話を聞いてもらっている』と言う信頼感を得られる様になるからです。

 

信頼感を相手に持ってもらう為に、伝え返す技を使っていきましょう。

 

意見を言ったりアドバイスしなくてもこんな風に接する事で、あなたの人間力が自然と養える様になります。

 

もう一つの方法は意味を要約して聞き返すと言う方法です。

 

例えば相手がこんな事を言ったとします。

 

 

「最近残業で家族との時間が取れないよ」と言った場合は、「ゆっくり休んで家族との時間を大切にしたいんですね」と意味を要約して伝える事で、あなたに対して信頼感を持ってくれる様になります。

 

 

こんな風に、相手の気持ちや意味を要約する事で、人間力が溢れる魅力な人になる事ができます。

 

更に電話の様なコミュニケーションの場合、語尾の使い方や声のトーンなども大事になります。

 

間や声のトーン

 

以外かと思われるかもしれませんが、２人の間や、声のトーンなども重要です。

 

声のトーンと音の抑揚より、ペースと言う意味になります。

 

どう言うことかと言うと、相手の話すスピードに合わせる事が大事です。

 

相手がゆっくりであれば、こちら側もゆっくりに話をし、相手がワクワクして話していたら、こちら側もワクワクしながら、話をしていく事です。

 

『話すスピードを共有する事』たったこれだけですが、こんな事を意識するだけでも相手はあなたに対して、信頼を持ってくれる様になります。

 

話すスピードや声の抑揚について、分かりやすい実験を用意しました。

 

下の音声は店員さんAと店員さんBの２人の性格が、声で分かってしまう実験です。

 

AさんとBさんの声を聞いた時、あなたはどちらが印象がいいと感じますか？

 

 

 

 

 

伝える内容は同じなのに、そう感じますよね〜

 

伝える内容は同じなのに、声で頼りなさが伝わってしまうのです。

 

だからこそ、表情や声にも気をつける事が重要です。

人間力を養う為に必要な会話の順番とは？

 

先ほどまで伝えた内容は、リーダーシップの作り方とコミュニケーションの仕方を解説しました。

 

 

 

 

はじめに行う事はコミュニケーションのコツを先に行います。

 

なぜなら先に信頼関係を作る事が必要だからです。

 

信頼関係が確認できたら、リーダーシップを作っていく事ができる様になります。

 

私のクライアントの中でも、人間力を上げたいのにうまくできないと言う方が、多くいます。

 

ヒアリングしていくと分かった事があります。

 

この方々に共通するのが、信頼関係ができていないのに、次の５つを言ってしまいいてる事が上げられます。

 

 

もしこの５つをしていたら、リーダーシップどころか、信頼関係さえ築けなくなってしまいます。

 

１のアドバイスに関しては、相手が『どうしたらいいと思うか』と聞かれたら言っても大丈夫ですが、基本的にはコミュニケーションのコツを使って、信頼関係を高めていく事が先決です。

 

仕事であれば、結果を出す為に業務をしているのですから、ティーチングやコーチングを使って、進めていきましょう。

 

仕事と家庭のコミュニケーションは、ちょっと違う性質があるので、その違いを解説していきます。

 

GIVEの精神から人間力は始まっている

 

利他の精神から始まる状態にする事で、自然と信頼関係を生む事ができます。

 

実は今までお伝えした事は方法ややり方の部分でした。

この図の利他の精神（GIVE)になっていないと、人間力を大きくする事ができません。

 

理由はGIVEの反対はTAKEだからです。

 

TAKEと言う状態は相手から〇〇を奪っていく事だからです。

 

奪うと言う意味はこの５つの事です。

 

 

もしあなたがTAKEの場合、相手はこんな風に思ってしまい、あなたの人間力を養うチャンスを作る事ができないからです。

 

 

 

もし、与え損なのではないかと感じる場合は、『ここまでやっているのになんで〇〇してくれないの！』と思っているのでTAKEでいる可能性が高いです。

 

こんな場合は次の様、に捉えてみてください。

 

 

相手に対して『何をしてもらう』とか『何かをしてほしい』と言う想いからではなく、自分自身に対して、『相手に何をしてあげられるか』と言う視点を持てれば大丈夫です。

 

では実際にこの視点を仕事と家庭でどの様に使っていくかをお伝えいたします。

仕事で人間力を使い成果を上げて行く場合

 

政府が打ち出している、人間力をもう一度振り返ってみましょう。

 

「人間力に関する確立された定義は必ずしもないが、本報告では、社会を構成し運営するとともに、自立した一人の人間として力強く生きていくための総合的な力と定義したい。」とされている。

 

この意味を視点にして会社で使う場合は、お互いが依存しない様にする事が大事です。

 

相手にも人間力を養って行ける様に、自立していく事が大事です。

 

１から１００までをコントロールせずに、ティーチングとコーチングを織り交ぜながら、場を作っていく事が大切です。

 

ちなみにコミュケーションが三角形の始まりになります。

 

 

 

相手が上司でも部下でもこんな風なバランスになります。

仕事上で気をつけないといけない事は、スピードと相手との意思の共有です。

 

その為本当に難しい場合を除き、コミュケーションはシンプルにした方がいいでしょう。

仕事で見失いがちな視点がPDCAとなります。

 

家庭で人間力を養う場合

 

家庭と言っても幅広く、親子・パートナーの事を指します。

 

今回いくつかの三角形が出てきますが、家庭で人間力を養う場合はこんな三角形になります。

 

 

家庭の場合で特に重要なのが、コミュケーションと適材適所の回数が重要になります。

 

特に夫婦関係が上手く行っていない場合に、即この三角形を当てはめても上手くいきません。

 

それは、それぞれがTAKE（奪う状態）になっているからです。

 

その場合はまず、しっかりコミュケーションをとる様になってから、この図を意識していきましょう。

 

親子の場合を例にしましょう。

 

しっかりコミュケーションをして自分が子供の立場であっても、親の立場であっても、ティーチングの要素と、コーチングの要素を使い相手の意図や根本的な視点を手に入れて行く様にしましょう。

 

根本的な部分（表面上だけ）まで達していないと、あなた自身がTAKEのポジションになりやすいからです。

 

感情移入をせず、根本的な部分で話し合をしたら、あとは相手を信じて見守るだけです。

 

もし相手が上手くいかなくても、それは相手の成長するチャンスです。

 

もしあなたが承認するところで、TAKEのポジションをとってしまい、あなたの思いによってコントロールした場合、相手は成長をしなくなってしまうでしょう。

 

そうならない為に、コミュケーションやコーチングなどの段階で、原因に対してコミュケーションをとって行く事が大切です。

 

いきなり１００％を目指さず、小さくしテップアップしてみてください！

 

 

そこでこんな記事を紹介したいと思います。

 

『１度きりの人生を楽しむ為の５つのコツ』という事で、一度きりの人生をどの様にしたら悔いなく楽しく過ごせる様になるかを解説しました。

 

この記事を見ると

 

 

自分を大切にする事が自然にできる様になります。

 

ぜひ今回の記事と合わせてご覧ください。

 

＜オススメの記事↓＞
『人生を楽しむ５つのコツ』この記事を見る

 

 

人間力を養う為のまとめ

 

人間力を養うと言う事は、お互いに自立できる様にする事が大事です。

 

そこであなたが先にリーダーシップを作り、人や社会に積極的に関わって行く事が必要です。

 

実は人間力を養う為に失敗はありません！

 

5000人のコミュニケーションをサポートしてきた言える事は、人間力を養うには修正ありきだと感じています。

 

エジソンの言葉にもありますが、１万回電球がつかなかった事に対して、『私は１万回電球がつかなかった方法を見つけただけだ』こんな風にトライ＆エラーを繰り返し精度を上げて、電球を発明したのです。

 

修正しながら、今回の法則に乗っ取っていく事で、人間力が自然と養われ、リーダーシップが取れる様になっているクライアントたくさんいます。

 

私自身も実体験で、トライ＆エラーをくり返したおかげで、会社２社を経営できる様になりましたから、あなたもここで得た情報をもとに行なって行く事で、必ず人間力が養う事ができます。

 

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